Contacto y Transparencia Operativa
La Infraestructura de Clave Pública (PKI) de DIGER pone a disposición de los usuarios canales institucionales de contacto y mecanismos de transparencia, con el fin de atender consultas, solicitudes y procedimientos relacionados con los certificados digitales y la firma electrónica.
Contacto Institucional
Entidad Responsable
Dirección de Gestión por Resultados (DIGER)
Dirección
Centro Cívico Gubernamental
Tegucigalpa, M.D.C.
Correo Institucional
Horario de Atención
Lunes a viernes
8:00 a.m. - 4:00 p.m.
Soporte para la PKI
Para consultas relacionadas con certificados digitales, procesos de solicitud, revocación o verificación de firmas electrónicas, puede comunicarse a través del canal institucional habilitado para soporte de la PKI:
Transparencia Documental
En cumplimiento de la normativa aplicable, DIGER pone a disposición del público la documentación institucional relacionada con la operación de la PKI, incluyendo:
- Política de Certificación (CP)
- Declaración de Prácticas de Certificación (CPS)
- Políticas de seguridad y cumplimiento
- Procedimientos operativos relevantes
- Régimen sancionador
- Procedimiento de Gestión de Disputas
Derechos de los Titulares
Los titulares de certificados digitales emitidos por la PKI DIGER tienen derecho a:
- Solicitar, renovar o revocar certificados conforme a la normativa vigente
- Recibir información sobre las condiciones de uso del certificado
- Presentar consultas, quejas o disputas mediante los canales establecidos
- Acceder a la documentación institucional publicada
Gestión de Consultas y Disputas
DIGER cuenta con un procedimiento formal para la atención de disputas relacionadas con la emisión, uso o revocación de certificados digitales, conforme al procedimiento institucional vigente.
Procedimiento de Gestión de Disputas
Formulario oficial de presentación de disputas disponible a través de los canales institucionales.
Descargar FormularioNota: La información publicada en este sitio tiene carácter informativo y se encuentra sujeta a la normativa vigente y a las políticas institucionales de DIGER.